게시판으로 교환 또는 반품신청한다고 남겨주시면

주문해주신 주소지로 택배 수거지시를 해드립니다.

기사님께서 연락 후 방문해드릴 예정이며

연락이오면 기사님과 일정을 조율하여서 보내주시면 도착하는대로 처리해드리겠습니다.

반품/교환 배송비는

상품안에 반품/교환 배송비 배송비를 동봉 하시거나, 환불시 차감도 가능합니다.

택배영업소에서 물류창고까지 일괄 입고되며, 입고된 후에 분류작업 및 검수과정을 다시 하기

때문에 확인되는과정까지 전산상에서 뜨는 배송완료일보다 1~2일 정도 더 소요됩니다!

(토,일 공휴일 제외, 택배사 사정에따라 2~3일 추가소요)

반품 및 교환주소 :

서울 동대문구 답십리로 40길 14,1층 무드앤무드(써니)

(02-1644-5681)

상품안에 5,000원 동봉하셔서 [한진택배] 으로 [착불]로 보내주시면확인하여 처리해 드리겠습니다 ^^

(동봉안하시고 보내주셔도 되지만, 교환/반품 배송비 확인전 또는 환불시 차감 여부 확인전 까지 처리가 지연될 수 있습니다.)

타택배 또는 우체국으로 보낼시 수취거부및 분실될수 있으니 꼭 한진택배 으로 보내주시길 바랍니다 :)

계약된 택배사가 아닌 타택배 착불로 보내실경우 불량및 오배송의 경우라도 반송조취 될 수 있습니다.

편의점 택배로 보낼 시 선불 + 2,500원 동봉하여 보내주시길 바랍니다.

불량은 제단 및 봉제, 부자재 불량, 원단 불량의 경우 해당하며

고의로 훼손 및 심한냄새,얼룩,늘어남등 상품의 가치가 현저하게 떨어졌을 경우에는 반품및 교환이 불가능하며 반송조취 됩니다.

사이즈의 경우 평평한 바닥에서 봉제선을 기준으로 하여 측정해야 하며

1~3cm까지의 오차범위 내일경우에는 불량으로 보기 어렵습니다.

반품의 경우 :

또는 동봉하지 않고 반품신청시 환불금 차감 설정을해주셔도 되며

상품 도착 후 배송비가 확인안될경우 해당번호로 배송비 안내를 드립니다.

교환의 경우

교환하실 상품을 간단한 메모와 함께 적어서 같이 보내주시거나, 게시판에 써주시면 확인하여

상품 도착 후 배송비가 확인이 되면 발송처리를 해드립니다.

상품 도착 후 배송비가 확인안될경우 해당번호로 배송비 안내를 드립니다.

불량이 아닌경우는

1).마감처리인 실밥,니트의 경우의 마감하는 매듭,

2).미세한 색상 차이

(상세이미지 맨 마지막 하단의 디테일이미지가 가장 정확한 색감입니다)

(디테일 이미지는 색감에 민감한 잡지나,영상에서 사용하는 장비를 이용하여)

(실색상과 99%이상 동일한 색상으로 편집됩니다)

(색상이 다를경우 사용하시는 스마트폰 및 모니터의 RGB값을 확인해보셔야 합니다.)

3).고의로 훼손하는경우

(고의로 훼손하는 경우, 제작시 발생하는 불량이 아닌, 찍히거나 찢거나 자르는경우 바로 구분이 가능합니다.)

4).심한냄새

(심한 악취 또는 향수, 또는 섬유유연제 냄새가 날경우 반송될 수 있습니다.)

5).얼룩 또는 심하게 늘어남

6).세탁 후 반품.

7).사이즈 오차범위 내

사이즈의 경우 평평한 바닥에서 봉제선을 기준으로 하여 측정해야 하며

반듯하게 측정이 안될경우 다를 수 있습니다.

1~3cm까지의 오차범위 내일경우에는 불량으로 보기 어렵습니다.

(사람이 직접 제단을 하기 때문에, 수작업으로 인한 오차가 있을 수 있습니다.)

고의 또는 실수로 훼손하였을경우에는 제작시 생길 수 없는 흔적이 있으며 검수팀에서 발견시, 반송조취 됩니다. 

진한 향수냄새, 땀냄새 등 상품의 가치가 떨어질경우에는 불량및 오배송이라도 반송조취 됩니다.

감사합니다 :)